Termos de Uso e Política de
Privacidade

Estes termos de serviço regulam o uso das plataformas de curso da Arroyo Cursos de Desenho.
Ao acessá-la você concorda com os termos abaixo.

ARROYO & BULHÕES CURSOS DE DESENHO S/S LTDA - ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 11.759.695/0001-06, sediada em JUNDIAÍ/SP, na Rua Dr. Antenor Soares Gandra, nº 1391, CEP 13218-111, doravante denominada simplesmente Arroyo Art School, estabelece o presente instrumento, denominado TERMOS DE USO, cujas condições e cláusulas o Usuário adere e concorda em se submeter, bem como a suas eventuais alterações futuras.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A plataforma de cursos da Arroyo Cursos de Desenho coletas as seguintes informações de identificação pessoal fornecidas no ato da compra: nome, e-mail, CPF/CNPJ e telefone. As informações são fornecidas via preenchimento de formulário.
As informações fornecidas poderão ser usadas para a operação de envio de e-mails, tais como o envio de Newsletter, comunicado de lançamentos e/ou novidades relacionadas ao Código Secreto do Desenho ou por informações requisitadas pelo usuário. O usuário poderá cancelar a assinatura de recebimento de e-mails a qualquer momento.
Apenas funcionários da Arroyo Cursos de Desenho poderão acessar as suas informações pessoais, a divulgação para terceiros não será realizada sem autorização prévia do titular da conta que deverá informar o nome e e-mail da pessoa que receberá tais informações.

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Resumindo...

Nós coletamos informações via preenchimento de formulário. Essas informações poderão ser usadas para envio de comunicados relacionados ao curso Código Secreto do Desenho, da Arroyo Cursos de Desenho. Fique tranquilo, suas informações não serão divulgadas para terceiros sem sua autorização.

2. SEGURANÇA

A nossa equipe de desenvolvedores faz o possível para manter A Plataforma de Curso da Arroyo Cursos de Desenho segura, mas não podemos garantir uma segurança 100% e como todo empreendimento online estamos sujeitos a riscos.

3. CONEXÃO

A fim de desfrutar dos serviços oferecidos pela Arroyo Cursos de Desenho , o cliente deve garantir uma conexão contínua e rápida com a Internet. O cliente é unicamente responsável por obter e pagar por sua conexão com a Internet, que permitirá que ele desfrute da plataforma. O cliente reconhece que a qualidade da conexão da Internet depende, entre outros, do provedor de acesso à Internet e do provedor de infraestrutura de Internet, do volume de outros usos que o cliente faz na banda disponível em cada momento e também da qualidade do equipamento conector em sua posse. A Arroyo Cursos de Desenho não é responsável por quaisquer falhas e/ou problemas na visualização atribuídos a uma conexão de Internet defeituosa, interrompida ou lenta ou a quaisquer outros problemas com a conexão ou serviço de Internet do cliente.

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Resumindo...

Para desfrutar dos cursos da Arroyo Cursos de Desenho, garanta uma conexão contínua e rápida com a internet.

4. PAGAMENTO

Os valores dos cursos da Arroyo Cursos de Desenho são definidos de acordo com cada conteúdo, estes, sempre bem claros e objetivos para o cliente. Os meios de pagamento disponíveis são boleto bancário e cartão de crédito via HOTMART.
O não acesso à plataforma e/ou não utilização dos serviços por nós prestados não isentará o cliente do pagamento ou reembolso após 30 dias. A compra via cartão de crédito acarretará em pagamento automático e será constado na fatura do cartão. Compra via boleto bancário resultará no envio do mesmo para o endereço de e-mail cadastrado no ato da compra.

Resumindo...

Os cursos da Arroyo Cursos de Desenho são disponibilizados pela Hotmart, com toda segurança e garantia para os clientes.

5. REEMBOLSO

O usuário tem direito de solicitar o cancelamento e o reembolso até 30 primeiros dias após a compra.
Em caso de cartão de crédito, o valor da compra será estornado na próxima fatura do seu cartão de crédito ou na fatura do mês subsequente, ou seja, de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento de sua fatura.
O estorno do valor pago via boleto bancário será via conta corrente. Assim que o reembolso for efetivado no sistema do Hotmart, o usuário receberá um e-mail com um link para cadastrar a conta bancária onde será efetuado o reembolso.
O cliente tem direito de cancelar a sua assinatura a qualquer momento, mas o reembolso acima de 30 dias não será concedido, a não ser em casos de exceção que serão analisados por nossa equipe.

6. ACESSO

O acesso será concedido após o pagamento ser identificado, os dados de acesso serão enviados via e-mail, se o mesmo não chegar imediatamente haverá 5 tentativas de envio seguindo o seguinte padrão:

•Envio imediato após a assinatura;
•30 minutos depois da assinatura;
•2 horas depois da primeira tentativa de envio;
•4 horas depois da segunda tentativa de envio;
•24 horas depois da assinatura;

O Usuário tem acesso vitalício, 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana.

7. SUPORTE

O Suporte Técnico dos cursos da Arroyo Cursos de Desenho se dará através de E-MAIL em horário comercial, das 8h30 às 17h de segunda-feira a sexta-feira.

8. ACESSO COMPARTILHADO

O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, o assinante poderá ter seu acesso bloqueado se o sistema identificar acesso por diferentes IPs. Para acessos bloqueados, o assinante terá que esperar até 72 horas para que seu acesso seja liberado novamente, após análise de nossa equipe TI.
O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo sem autorização escrita do autor é considerado pirataria. Pirataria é crime e, caso identificado e comprovado, o infrator será acionado judicialmente, respondendo assim aos termos previstos em Lei.

9. TERMOS E CONDIÇÕES EXTRAS

Assinando os cursos da Arroyo Cursos de Desenho, o cliente tem pleno conhecimento de que o sistema sofre alterações diariamente, não sendo obrigatório comunicados prévios perante cada alteração, a menos que julguemos necessário.
O cliente também tem pleno conhecimento de que há possibilidade de se deparar com “bugs do sistema”, ou seja, falhas nos processos, bem como enfrentar lentidão e a impossibilidade de uso do sistema por algumas horas.

Tem uma pergunta?
(11) 4533 2466

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